Häufig gestellte Fragen (FAQ)

We are sorry! We couldn't find results for "{{ terms }}".

Ja, du kannst unsere Produkte auch verwenden, wenn du an deinen Nägeln kaust. Achte nur darauf, dass die Produkte beim Auftragen nicht mit der Haut in Berührung kommen. Je nach Zustand deiner Nägel kann eine andere Methode für dich am besten geeignet sein. Wenn du unsicher bist, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Die Prep, also die Vorbereitung der Nägel, ist sehr wichtig für ein langanhaltendes und schönes Ergebnis. Wir stellen oft fest, dass die Haltbarkeit bei unseren Kundinnen kürzer ausfällt, weil die Prep nicht gründlich genug durchgeführt wurde.


Es ist wichtig, alle Schritte in unserem Guide-Video zu befolgen.

Wir bieten verschiedene Methoden zum Entfernen unserer Produkte an. Welche Methode sich am besten eignet, hängt davon ab, welches Produkt du auf deinen Nägeln trägst und welche Methode du bevorzugst.


Entdecke alle unsere Entfernungsmethoden in unserem Guide-Bereich. Du kannst unseren Magic Remover, die Soak-off-Methode oder unsere Electric Nail File verwenden. Wichtig ist, eine der genannten Methoden zu nutzen, damit die Entfernung richtig und schonend gelingt.

In deinem Gel Polish können Streifen entstehen, wenn deine Nägel vor dem Auftragen nicht gründlich gereinigt wurden. Es kann auch an der Auftragstechnik liegen. Wichtig ist, den Pinsel möglichst parallel zum Nagel zu halten, damit du den Gel Polish nicht wieder vom Nagel abziehst.


Streifen können auch entstehen, wenn dein Pinsel zu nah an UV-LED-Licht gekommen ist – entweder während der Anwendung oder weil er am falschen Ort oder bei ungeeigneter Temperatur gelagert wurde. Wenn die Pinselhaare steif werden, können sie durch das Aushärten Streifen verursachen.

Nein, du musst bei der Anwendung der Produkte keine Pause machen. Deine Nägel bestehen aus abgestorbenen Keratinschichten; sie atmen nicht. Daher ist es nicht notwendig, zwischen dem Entfernen und dem Auftragen von Nailster-Produkten eine Pause einzulegen. Solange du unsere Anweisungen befolgst, schädigst du deine Nägel nicht und kannst die Produkte so oft verwenden, wie du möchtest.

Das liegt daran, dass wir alle eine natürliche Fettschicht auf unseren Nägeln haben und Produkte auf einer Fettschicht nicht haften. Du musst deinen Buffer verwenden, um die oberste Fettschicht zu entfernen, damit das Produkt optimal auf der Nagelplatte haftet und das Ergebnis lange hält. Unsere Videoanleitung für eine gründliche Vorbereitung findest du hier.

Polygel ist eine Mischung aus Gel und Acryl, die verwendet wird, um lange Nagelverlängerungen zu modellieren oder deine Naturnägel zu stärken.


Builder Gel wird für kurze Verlängerungen verwendet oder um deine Naturnägel zu stärken.


Gel Polish kann sowohl auf Verlängerungen als auch nach dem Base Coat auf deinen Naturnägeln aufgetragen werden.

Gel Polish allein kann nicht aufgefüllt werden. Wenn du jedoch Builder Gel oder Polygel darunter trägst, kannst du den Gel Polish abfeilen und ein Refill durchführen.

Wenn du deine Naturnägel stärken möchtest, eignen sich unser Builder Gel oder unsere Rubber Base ideal, um sie widerstandsfähiger zu machen.

Du kannst deine Nägel mit Tips, Builder Gel oder Polygel verlängern. Builder Gel eignet sich für eine kurze Nagelverlängerung und wird mit Universal-Schablonen verwendet. Mit Polygel kannst du längere Nagelverlängerungen mithilfe von Universal-Schablonen oder Dual Forms modellieren. Tips werden mit Nagelkleber oder Gel Glue befestigt und verlängern so den Nagel. Schau dir gerne unsere Guide-Videos an, um die Anwendung besser zu verstehen.

Gel Polish Starter Kit Premium/Professional: Für alle, die regelmäßig Gel Polish auf ihren Nägeln tragen und schöne, farbenfrohe Nägel kreieren möchten. In unserem Professional Starter Kit sind neben unserem Base Coat und Top Coat No-Wipe auch unser Primer, Top Coat No-Wipe Matte und Cuticle Oil enthalten.

Builder Gel Starter Kit Premium: Builder Gel ist ideal für dich, wenn du deine Naturnägel stärken oder verlängern möchtest. In unserem Builder Gel Starter Kit Premium sind Universal-Schablonen enthalten, du kannst aber auch Tips dazukaufen, wenn du deine Nägel lieber auf diese Weise verlängern möchtest.

Polygel Starter Kit Premium: Polygel ist eine Mischung aus Gel und Acryl, die mithilfe von Cleanser sowie einem Pinsel mit Spatel geformt wird. Polygel kann zur Verstärkung verwendet werden, eignet sich aber auch für besonders stabile und lange Nagelverlängerungen. Unser Kit enthält Universal-Schablonen und Dual Forms, du kannst aber auch Tips dazukaufen, wenn du möchtest.

 

Press On Starter Kit Premium: Für alle, die ihre Naturnägel verlängern möchten: Dieses Kit enthält Tips und Gel Glue, sodass du schnell längere Nägel mit einem langanhaltenden Ergebnis kreieren kannst.

Unsere Basic Starter Kits sind für alle gedacht, die bereits eines unserer regulären Starter Kits besitzen. Du kannst sie also ideal als Upgrade dazukaufen. Wir empfehlen dir außerdem, unser Video über die verschiedenen Starter Kits anzusehen oder unser Quiz auszuprobieren.

Wenn du noch nie mit Gel Polish oder Gel-Produkten gearbeitet hast oder dir unsicher bist, wie du vorgehen sollst, haben wir einen umfangreichen Guide-Bereich erstellt, der dich sicher durch den Prozess führt. Dort findest du all unsere Anleitungen – von der Vorbereitung über das Auftragen und Nail Art bis hin zur Entfernung und vielem mehr. So kannst du Schritt für Schritt ein schönes und langanhaltendes Ergebnis erzielen. Klicke hier, um direkt zu unserem Guide-Bereich zu gelangen.

Unser Starter Kit enthält alles, was du brauchst, um mit der Nagelmodellage loszulegen. Es ist jedoch wichtig, das richtige Zubehör zu haben, um deine Produkte wieder zu entfernen. Schau dir am besten unsere Entfernungsprodukte und Anleitungen zum Entfernen an.

Farben sind ebenfalls separat erhältlich.

Alle unsere Produkte sollten in der Regel 60 Sekunden unter einer UV-/LED-Lampe aushärten, darunter Base Coat, Builder Gel, Gel Polish und Top Coat. Unser Polygel sollte 90 Sekunden aushärten.

Es kann schwierig sein, unsere Gel Polish-Farben zu 100 % farbgetreu darzustellen. Das liegt daran, dass die Farbdarstellung je nach Gerät und Bildschirmeinstellungen variieren kann. Außerdem können Farben je nach Lichtverhältnissen unterschiedlich wirken.


Wenn du eine Farbe erhalten hast, die deiner Meinung nach nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du unsere Farbgarantie nutzen.

Gel Polish sollte in dünnen Schichten aufgetragen werden. Wird das Produkt zu dick aufgetragen, härtet es nur an der Oberfläche aus, während der restliche Gel Polish verdampft und an die Oberfläche steigt. Dadurch können Bläschen entstehen.

Das kann passieren, wenn du beim Auftragen aller Produkte vergessen hast, die Nagelspitze zu versiegeln. Auch dieser Schritt ist sehr wichtig für die Haltbarkeit.

Wenn du zu dicke Schichten aufträgst, härten die Produkte nicht aus. Wir empfehlen, vier hauchdünne Schichten statt zwei dicken Schichten aufzutragen. Alle unsere Produkte hinterlassen eine klebrige Schwitzschicht, damit die nächste Produktschicht gut haften kann.

Wenn sich dein Gel Polish zusammenzieht und Falten wirft, liegt das daran, dass zu dicke Schichten aufgetragen wurden. Wir empfehlen, vier hauchdünne Schichten statt zwei dicken Schichten aufzutragen. Wenn die Produkte zu dick aufgetragen werden, härten sie nicht vollständig durch, und es kann unausgehärtetes Produkt auf der Nagelplatte zurückbleiben.

Wenn du deine Produkte abziehen kannst, liegt das in der Regel daran, dass die Nagelplatte nicht gründlich genug vorbereitet und gereinigt wurde. Das ist entscheidend, um ein langanhaltendes Ergebnis zu erzielen. Mehr über Lifting erfährst du in unserer Nageltheorie und in unserer Anwendungsanleitung. Sei daher besonders gründlich und geduldig – es braucht Übung, um das gewünschte Ergebnis und die gewünschte Haltbarkeit zu erreichen.

Dein Pinsel wird hart, weil er Temperaturschwankungen ausgesetzt war, zum Beispiel im Badezimmer. Außerdem härten Gel Polish Produkte aus, sobald sie UV-Licht ausgesetzt sind. Daher ist es wichtig, die Produkte an einem dunklen Ort aufzubewahren und sie von der UV/LED-Lampe sowie von Sonnenlicht fernzuhalten. Der Aushärtungsprozess kann bei deinen Produkten bereits innerhalb der ersten 5 Sekunden einsetzen, wenn sie UV-Licht ausgesetzt sind.

Beim Aushärten der Produkte kann es bei manchen zu einem brennenden Gefühl kommen. Das kann daran liegen, dass dein Naturnagel dünn oder durch Feilen beschädigt ist. Es kann aber auch passieren, wenn das Produkt zu dick aufgetragen wurde, da es dann intensiver aushärtet. Wenn du ein Brennen spürst, nimm deine Hand einfach kurz aus der Lampe, bis die Wärme nachlässt. Halte sie anschließend wieder hinein und härte das Produkt für die restliche Zeit aus.

Bei Nailster.de liefern wir in die meisten europäischen Länder.

Wir liefern in die folgenden Länder: Albanien, Andorra, Armenien, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich.

Ja, das ist möglich. Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, kannst du die Lieferung an einen Abholort in deiner Nähe auswählen.

Bitte beachte: Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald dein Paket am Abholort angekommen ist und zur Abholung bereitliegt.

Du kannst dein Paket innerhalb eines festgelegten Zeitraums abholen, der vom Versanddienstleister bestimmt wird.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass die von dir bestellten Artikel vollständig und unbeschädigt bei dir angekommen sind.
Wenn nur die Versandverpackung beschädigt ist und du etwas aus deiner Bestellung zurücksenden möchtest, kannst du eine andere Verpackung verwenden. Wichtig ist nur, dass die Artikel, die du zurücksenden möchtest, sicher verpackt sind.

Unsere Versandarten richten sich nach deinem Lieferland.

- Mehr zum Versand erfahren

Sobald dein Artikel unser Lager verlässt, senden wir dir eine Nachricht mit einem Link, damit du dein Paket ganz einfach verfolgen kannst.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wenn du bei Nailster.de einkaufst, hast du 365 Tage Zeit, deine Meinung zu ändern. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du uns mitteilen, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest, und den Artikel anschließend an uns zurücksenden.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns spätestens 365 Tage nach Erhalt des Artikels mit einer eindeutigen Erklärung über deine Entscheidung informieren.

Die Mitteilung muss per E-Mail an info@nailster.com oder über das Muster-Widerrufsformular erfolgen. Bitte mache in deiner Nachricht deutlich, dass du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du den Artikel erhältst. Fällt das Fristende auf einen Feiertag, einen Samstag, den dänischen Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester, verlängert sich die Frist bis zum folgenden Werktag (dies gilt auch für Vorbestellungen). Bei mehreren Artikeln aus einer Bestellung, die einzeln geliefert werden, oder bei einem Artikel, der in mehreren Teilen geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels oder Teils.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst; diese werden nicht von Nailster.de übernommen.

- Lies hier mehr

Wir erstatten den Betrag auf dasselbe Konto zurück, das mit der Karte verknüpft ist, mit der du deine Bestellung bezahlt hast.

Du kannst dich an unseren Kundenservice unter info@nailster.com wenden. Bitte sende uns ein Foto des Artikels sowie deine Bestellnummer, damit wir dir ein gleichwertiges Ersatzprodukt zusenden können.

Wenn du online bei Nailster.de einkaufst, hast du 365 Tage Zeit, deine Meinung zu ändern. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du uns mitteilen, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest, und den Artikel anschließend an uns zurücksenden.

Du kannst die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:

Kreditkarten:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Weitere Zahlungsmethoden:

  • MobilePay
  • Geschenkkarten
  • Club-Nailster-Punkte

Zertifizierte SSL-Verschlüsselung: Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer), damit deine Daten geschützt zwischen deinem Browser und unseren Servern übertragen werden. So können deine Informationen nicht von Dritten abgefangen werden.

Wir können deine Bestellung innerhalb eines begrenzten Zeitraums stornieren oder ändern, wenn du uns unter info@nailster.com kontaktierst und „Stornierung“ oder „Bestelländerung“ in die Betreffzeile deiner E-Mail schreibst. Bitte beachte, dass wir deine Bestellung nur stornieren oder ändern können, wenn sie in unserem Lager noch nicht verpackt wurde.

Wenn du dir unsicher bist, ob wir deine Bestellung noch rechtzeitig ändern oder stornieren können, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@nailster.com.

Wenn wir deine Bestellung nicht stornieren oder ändern können, empfehlen wir dir, das Paket zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben oder die vergessenen Artikel in einer neuen Bestellung mitzubestellen.

Sammle auf verschiedene Weise Punkte und profitiere von deinen Vorteilen als Mitglied unseres Kundenclubs. Bei jedem Einkauf werden dir 3% deines Bestellwerts als Punkte auf deinem Punktekonto gutgeschrieben. Außerdem gibt es weitere spannende Möglichkeiten, Punkte zu sammeln – zum Beispiel durch Aktivitäten auf deiner Profilseite, indem du uns auf verschiedenen Social-Media-Kanälen folgst.

- Hier mehr erfahren

Sobald du Punkte gesammelt hast, kannst du sie gegen Geschenkkarten eintauschen, die du bei Nailster einlösen kannst. So sparst du bei deinem nächsten Einkauf!

Deine gesammelten Punkte kannst du gegen Geschenkkarten in verschiedenen Beträgen eintauschen. So wird dein nächster Einkauf bei uns noch günstiger – und wer spart nicht gerne?!